Privacyverklaring

Equinova, Gors 100, 4741 TG Hoeven

Equinova verwerkt persoonsgegevens van klanten, bezoekers en geïnteresseerden. In deze verklaring staat welke gegevens dat zijn, waarom we ze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Wie verwerkt jouw gegevens

Equinova, gevestigd aan Gors 100, 4741 TG Hoeven, is verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over deze verklaring of over jouw gegevens kun je stellen via info@equinova.nl of +31 6 24560700.

Equinova staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24445575.

Welke gegevens we verwerken

Als je contact opneemt of een afspraak maakt

Naam, e-mailadres en telefoonnummer.

De naam, het geboortejaar en de huidige stalling van jouw paard.

Wat je zoekt, wat jouw droom is en wat je dit jaar wil bereiken.

Wat je invult bij de toelichting: waarom je contact met ons opneemt.

Of je ons toestemming geeft om beeldmateriaal te gebruiken: van jou én jouw paard, alleen van jouw paard, of niet. Die keuze leggen we vast bij jouw gegevens, zodat we weten waar we ons aan te houden hebben.

Boek je zelf een les, een behandeling of het vrachtwagentje in, dan gaat dat via Google Afspraken. Je vult daar jouw naam, mailadres en telefoonnummer in, en die afspraak komt in de agenda van het teamlid bij wie je boekt.

Als je klant wordt

Adresgegevens en factuurgegevens, waaronder je bankrekeningnummer bij betaling.

Gegevens over de overeenkomst: welke dienst, welke looptijd, welke afspraken.

Gegevens over jouw paard die nodig zijn voor de verzorging, waaronder voeding, inentingen en gegevens van jouw dierenarts en hoefsmid.

Bij een intakeformulier voor training

Wat je hebt beschreven over het gedrag van jouw paard en de aanleiding.

Welk onderzoek er is gedaan en wat daaruit kwam, inclusief informatie van dierenartsen en therapeuten.

Gegevens over huisvesting, voeding en training.

Bij online diensten

Je account- en inloggegevens.

Je voortgang, ingevulde quizzen en behaalde onderdelen.

Beeld- en geluidsmateriaal dat je instuurt voor beoordeling.

Bij bezoek aan de website

Onze site plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen bezoekersstatistieken. We houden dus niet bij wie jij bent of welke pagina’s jij bekijkt.

De partij die onze website levert, legt wel technische gegevens vast, zoals jouw IP-adres, jouw browser en welke pagina is opgevraagd. Dat is nodig om de site te kunnen tonen en te beveiligen.

De lettertypen van de site worden opgehaald bij Google Fonts. Daarbij ziet Google jouw IP-adres.

Doe je de ruitertest, dan blijven jouw antwoorden in jouw eigen browser. Ze bereiken ons pas op het moment dat je onderaan jouw mailadres achterlaat: dan ontvangen wij dat adres en de uitkomst van de test, zodat we je de uitgebreide uitslag kunnen sturen.

Klik je de aankondigingsbalk bovenaan weg, dan onthoudt jouw eigen browser dat. Die informatie verlaat jouw apparaat niet.

Beeldmateriaal

Foto’s en video’s die op het terrein of tijdens activiteiten worden gemaakt en waarop jij of jouw paard herkenbaar in beeld is.

Waarom we die gegevens verwerken

Om een overeenkomst met je te sluiten en uit te voeren: het inplannen van afspraken, het verzorgen van jouw paard, het geven van les en het factureren.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor administratie.

Op grond van een gerechtvaardigd belang: het verbeteren van onze dienstverlening, het onderhouden van contact en het beveiligen van ons terrein.

Op grond van jouw toestemming: het versturen van de nieuwsbrief, het plaatsen van beeldmateriaal, en — zodra die er zouden komen — niet-noodzakelijke cookies. Die toestemming kun je altijd intrekken.

Bijzondere aandacht

Bij coaching voor kinderen kan het voorkomen dat een ouder informatie deelt over de situatie van haar kind. Wij noteren daarvan alleen wat nodig is om de begeleiding te kunnen geven, delen dit niet met anderen en bewaren het niet langer dan nodig.

Informatie over de gezondheid of het welzijn van een kind kan onder de AVG een bijzonder persoonsgegeven zijn. Daarvoor gelden strengere regels. Laat de jurist beoordelen welke informatie Shanti mag vastleggen, waar dat wordt bewaard en of daar aparte toestemming voor nodig is.

Met wie we gegevens delen

Wij verkopen jouw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, en alleen voor zover dat nodig is. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst.

Google, voor e-mail, agenda, de lettertypen op onze website en het online inplannen van afspraken via Google Afspraken.

ActiveCampaign, voor onze mailings én voor de formulieren op deze site. Alles wat je invult in het contactformulier, en het mailadres plus de uitkomst die je achterlaat bij de ruitertest, komt rechtstreeks bij ActiveCampaign binnen en wordt daar bewaard.

Onze websitehosting en het platform van de Equinova Academy.

Onze boekhouder en administratiesoftware.

Daarnaast delen wij gegevens wanneer dat wettelijk verplicht is, of wanneer dat noodzakelijk is voor de zorg voor jouw paard, bijvoorbeeld met een dierenarts in een noodsituatie.

Google en ActiveCampaign verwerken gegevens deels buiten de Europese Unie. Laat controleren of de verwerkersovereenkomsten actueel zijn en of de doorgifte correct is geregeld. Vul deze lijst aan met alle daadwerkelijk gebruikte diensten, waaronder de boekhoudsoftware en het te kiezen Academy-platform.

Hoe lang we gegevens bewaren

Administratie en facturen: zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.

Gegevens uit de overeenkomst: tot twee jaar na afloop van de overeenkomst, tenzij ze onder de fiscale bewaarplicht vallen.

Contactformulieren waaruit geen overeenkomst voortkomt: maximaal één jaar.

Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.

De uitkomst van de ruitertest: zolang je in onze mailinglijst staat. Meld je je af, dan verwijderen we die samen met de rest van jouw gegevens daar.

Ingezonden beeldmateriaal en accountgegevens van de Academy: zolang je account bestaat, en daarna nog twee jaar.

Deze termijnen zijn een voorstel en moeten worden getoetst. Let op de spanning met de licentie op ingezonden materiaal in de algemene voorwaarden: als materiaal onbeperkt gebruikt mag worden voor onderwijsdoeleinden, moet de bewaartermijn daarop aansluiten en moet dat hier eerlijk staan.

Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, vragen om beperking daarvan, en vragen om overdracht van jouw gegevens.

Heb je toestemming gegeven, dan kun je die op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvoor al heeft plaatsgevonden.

Een verzoek stuur je naar info@equinova.nl. Wij reageren binnen een maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou komt, kunnen we om aanvullende gegevens vragen.

Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Heb je het idee dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neem dan contact met ons op.

Cookies

Onze website plaatst zelf geen cookies. Er is daarom ook geen cookiemelding: er valt niets te kiezen, want we meten jouw bezoek niet en we volgen je niet.

Wat er wél gebeurt: jouw browser haalt de lettertypen op bij Google, en op het moment dat jij een formulier verstuurt, gaat dat rechtstreeks naar ActiveCampaign. Bij dat versturen kan ActiveCampaign een cookie plaatsen die hoort bij het verwerken van jouw inzending.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op www.equinova.nl. Deze versie is van 24 augustus 2026.